SATEVI Servicio Especializado de Atención Telefónica a Mujeres Víctimas de Violencia
El SATEVI es un servicio telefónico inmediato, anónimo, confidencial y gratuito que garantiza una atención las 24 horas los 365 días del año. La llamada a este servicio no deja rastro en la factura del teléfono, pero hay que borrar el número de teléfono en el registro de llamadas.
Detrás de este teléfono hay un equipo de profesionales especializadas en ayudar y acompañar a mujeres que sufren o han sufrido violencia machista de cualquier tipo (violencia de pareja o expareja, violencia ejercida por otros hombres conocidos o no, violencia física, psicológica, sexual, por omisión de cuidados…).
También atienden a profesionales y otras personas allegadas a estas mujeres que necesiten resolver dudas u orientación.
Atienden en 51 idiomas, así como a personas con dificultades auditivas y/o del habla (a través de un servicio de videointerpretación atendido por intérpretes de lenguaje de signos).
Las profesionales de este servicio:
- Van a acompañarte por teléfono resolviendo tus dudas, escuchando activamente en tus preocupaciones, apoyándote emocionalmente, ayudando en tu proceso de empoderamiento…
- Van a darte información sobre los derechos y los recursos y servicios existentes en la CAE.
- Van a orientarte para que puedas ponerte en contacto, cuando lo desees, con otros servicios que puedan atenderte presencialmente para dar respuesta a tus necesidades.